Politique de confidentialité

1. Introduction

La société LSK Solutions, SASU immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 940 045 529, dont le siège social est situé au 84 avenue de Fronton, 31200 Toulouse, attache une grande importance à la protection des données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs, apprenants, clients et prospects sur la manière dont LSK Solutions collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LSK Solutions
Dirigeante : Linda KANDRI
84 avenue de Fronton, 31200 Toulouse
📞 06 49 52 70 68
📧 lsk.solutions.contact@gmail.com

3. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, LSK Solutions collecte les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données professionnelles : fonction, entreprise, statut (salarié, indépendant, demandeur d’emploi).

• Données liées à la formation : inscriptions, suivi pédagogique, feuilles d’émargement, attestations de fin de formation, évaluations.

• Données de facturation et comptabilité : coordonnées bancaires, factures, paiements.

• Données de navigation : adresse IP, cookies, statistiques de fréquentation du site.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion administrative et organisationnelle des formations.

• Suivi pédagogique et délivrance des attestations/certifications.

• Gestion de la relation client et des demandes de contact.

• Envoi d’informations sur les formations, services et actualités de LSK Solutions (newsletters, campagnes marketing).

• Respect des obligations légales liées à l’activité d’organisme de formation (exigences Qualiopi, contrôles DREETS, OPCO, France Compétences).

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site et analyse statistique de la fréquentation.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat : inscription et suivi de formation.

• Le respect d’une obligation légale : obligations comptables, fiscales et liées à la formation professionnelle.

• Le consentement : formulaires de contact, newsletters, cookies.

• L’intérêt légitime : suivi commercial, amélioration des services.

6. Durée de conservation

• Données clients et apprenants : 10 ans à compter de la fin de la formation (obligations légales).

• Données prospects : 3 ans après le dernier contact.

• Données de facturation et comptabilité : 10 ans (obligation légale).

• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

7. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à LSK Solutions.
Elles peuvent être partagées avec :

• Des sous-traitants (formateurs, partenaires pédagogiques, prestataires techniques).

• Des organismes publics (DREETS, OPCO, organismes de financement, services fiscaux) dans le cadre des obligations légales.

En aucun cas les données ne sont vendues à des tiers.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir les données personnelles détenues.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données (dans les limites légales).

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données.

• Droit à la portabilité : récupérer ses données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 lsk.solutions.contact@gmail.com
📞 06 49 52 70 68

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

LSK Solutions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (systèmes sécurisés, accès restreints, sauvegardes, outils conformes au RGPD).

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

• Assurer son bon fonctionnement.

• Faciliter la navigation.

• Mesurer la fréquentation et analyser l’audience.

• Améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, paramétrer ou refuser les cookies via une bannière de consentement.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment en fonction des évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site Internet de LSK Solutions.