top of page
femme Typing

Formation

Développer ses compétences en gestion du stress,

 confiance en soi et communication professionnelle

QUELQUES INFORMATIONS CHIFFRÉES

  • Cette formation a déjà été suivie par …. stagiaires.

  • L’évaluation de leur satisfaction se monte à …. %.

  • (taux de retour de l’enquête : nombre %)

  • Le taux de réussite (objectifs atteints) est de ... %.

  • Le taux d'abandon est de  0 %

  • Le taux de participation est de 0 %.

​

Formation mise à jour le: 27/11/2025

Catégorie & but

Cette action a pour but (article L.6313-3) : De permettre aux apprenants d’acquérir et de développer les compétences nécessaires à une meilleure gestion du stress, au renforcement de la confiance en soi et à l’amélioration de leur communication professionnelle. Elle vise à favoriser le bien-être et l’efficacité au travail, à améliorer les relations interpersonnelles et la qualité des échanges en milieu professionnel. Cette action contribue à renforcer l’employabilité, à faciliter l’adaptation aux évolutions du monde du travail, ainsi qu’à soutenir l’évolution professionnelle ou la reconversion vers des fonctions nécessitant des compétences relationnelles et comportementales solides.

Objectifs

01

Identifier et gérer ses sources de stress

02

Dépasser le syndrome de l’imposteur et renforcer sa confiance

03

Développer une communication assertive et efficace

04

Adapter sa communication selon ses interlocuteurs (collaborateurs, supérieurs, clients)

05

Structurer et délivrer un pitch professionnel convaincant

06

Gérer les situations délicates et les conflits de manière constructive

Public: Le public concerné est : Indépendant (auto-entreprise), Particuliers en création d’entreprise, Sociétés, TPE, PME

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement

Méthodes et outils pédagogiques

Méthodes pédagogiques :

  • Études de cas concrets liés aux situations de stress et de communication professionnelle.

  • Mises en situation et jeux de rôle (prise de parole, gestion d’un entretien, communication assertive).

  • Ateliers pratiques de relaxation et de respiration pour la gestion du stress.

  • Exercices d’auto-évaluation et de mise en confiance progressive.

Outils pédagogiques :

  • Supports de relaxation guidée (audios/vidéos).

  • Fiches-outils pour l’assertivité et la communication bienveillante.

  • Outils d’auto-évaluation et de suivi de progression personnelle.

Supports pédagogiques :

  • Livret pédagogique remis à l’issue de la formation regroupant méthodes, exercices et bonnes pratiques.
    Fiches pratiques illustrant les techniques de gestion du stress et de communication assertive.

  • Exercices réalisés et corrigés durant la formation.
     

Accessibilité :
Pour toute demande d’aménagement spécifique, merci de nous contacter à lsksolutions.contact@gmail.com.
Des adaptations sont possibles selon les besoins du stagiaire (rythme de formation, formats imprimés, accompagnement individuel renforcé).

 

Éléments matériels de la formation

 

  • Salle équipée (vidéoprojecteur, écran, connexion internet)

  • Postes de travail ou ordinateurs portables des stagiaires

  • Logiciels et outils en ligne nécessaires aux exercices pratiques

 

Compétences des formateurs

 

La formation est assurée par Linda KANDRI, formatrice et entrepreneure en communication digitale et community management depuis près de 8 ans, spécialisée dans l’accompagnement des entreprises et indépendants pour concevoir et déployer des stratégies performantes sur les réseaux sociaux.
Elle intervient également en école de commerce sur des modules de stratégie digitale, communication 360° et community management.
Appréciations stagiaires disponibles sur demande.

 

Formation à distance ou présentiel

 

Mme KANDRI est en charge d’assister le bénéficiaire de la formation, elle s’engage à répondre sous un délai de 24 heures jour ouvré à toutes demandes d’assistance pédagogique et / ou technique par l’intermédiaire d’un mail.

Contenu

1

Mieux se connaître et gérer son stress

  • Comprendre le concept de communication 360° et ses enjeux (0h45)

  • Panorama des canaux online et offline (0h45)

  • Analyse de marché et benchmark concurrentiel (1h)

  • Identification des cibles et création de personas (1h)

  • Définition d’objectifs SMART et allocation budgétaire (1h)

2

Développer sa communication professionnelle

  • Définition du ton, style et messages clés (0h45)

  • Élaboration d’une charte graphique et éditoriale multi-supports (1h15)

  • Introduction au storytelling et à l’image de marque (0h45)

  • Bonnes pratiques visuelles et rédactionnelles (0h45)

3

Adapter sa communication aux clients

  • Création de supports print (flyers, affiches, cartes de visite) et digitaux (1h30)

  • Adaptation des formats selon les canaux : réseaux sociaux, web, événements (1h15)

  • Techniques de rédaction persuasive et optimisée SEO (1h)

  • Optimisation des messages pour différents publics et médias (0h45)

4

Gérer les situations difficiles avec les clients

  • Élaboration d’un calendrier global de communication (1h)

  • Utilisation d’outils de gestion et de planification (0h45)

  • Conception et coordination de campagnes multicanales (2h)

  • Organisation d’événements ou actions de visibilité (0h45)

5

Mise en situation et cas pratiques

  • Suivi des performances via indicateurs clés (KPI) (1h)

  • Analyse des retombées et ajustement des actions (1h)

  • Gestion de la e-réputation et communication de crise (1h)

  • Présentation des projets finaux et remise du livret pédagogique (1h)

Suivi & Evaluation

Exécution de l'action

Les moyens permettant de suivre l’exécution de l’action sont :

·       Feuilles de présence signées par les stagiaires et la formatrice à chaque demi-journée.

·       Observation et participation active lors des ateliers pratiques.

·       Contrôle continu de la progression à travers les exercices réalisés en formation.

bottom of page