Formation
Construire & maîtriser une
stratégie de communication 360°
pour booster son entreprise et
accroître son activité

QUELQUES INFORMATIONS CHIFFRÉES

Cette formation a déjà été suivie par …. stagiaires (+école).
L’évaluation de leur satisfaction se monte à …. %.
(taux de retour de l’enquête : nombre %)
Le taux de réussite (objectifs atteints) est de 100 %.
Le taux d'abandon est de 0 %
Le taux de participation est de 0 %.

Formation mise à jour le: 2/07/2025

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Catégorie & but

La catégorie prévue à l’article L.6313-1 est : Action de formation

Cette action a pour but (article L.6313-3) :
De permettre aux professionnels et porteurs de projets de concevoir, déployer et piloter une stratégie de communication 360° intégrant l’ensemble des canaux online et offline.
Elle vise à développer les compétences nécessaires pour :

Analyser un environnement de marché et identifier les canaux pertinents.
Créer une identité visuelle et éditoriale cohérente.
Produire et diffuser des contenus adaptés à chaque support.
Coordonner et optimiser les actions de communication pour maximiser la visibilité et l’impact.
Assurer la cohérence, la complémentarité et la performance des campagnes multicanales.

Cette formation contribue également à renforcer l’employabilité des participants, à accompagner leur évolution professionnelle ou leur reconversion vers des fonctions liées à la communication stratégique, au marketing et à la gestion globale d’image de marque.

Objectifs

Analyser son environnement de communication

Définir et structurer une stratégie 360°

Construire une identité de marque cohérente

Produire et diffuser des contenus adaptés aux différents canaux

Planifier et coordonner les actions de communication

Mettre en œuvre des actions de visibilité et d’acquisition

Mesurer et optimiser l’efficacité des actions

Assurer la cohérence et la complémentarité entre les canaux

Anticiper et gérer les situations de crise

Public: Le public concerné est : Indépendant (auto-entreprise), Particuliers en création d’entreprise, Sociétés, TPE, PME

Pré-requis

Les conditions d’accès sont :

Pré-requis : Aucun prérequis nécessaire
Niveau exigé : Débutant

Durée

Cette formation se déroulera sur une durée de 21 heures.

Tarif

Cette formation est dispensée pour un coût de 2 500 euros HT

Modalité et délais d'accès

L’inscription est réputée acquise lorsque : Le règlement de la formation a été effectué

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement

Méthodes et outils pédagogiques

Méthodes pédagogiques :

Analyse complète de l’environnement de communication (diagnostic interne/externe).
Études de cas concrets intégrant online et offline.
Mises en situation pratiques sur la création et la mise en œuvre d’actions multicanales.
Ateliers de conception de plan de communication 360° et de supports variés (print, digital, événementiel).
Simulations de campagnes et coordination de canaux pour assurer la cohérence globale.

Outils pédagogiques :

Outils de création visuelle (Canva, Photoshop ou équivalent).
Outils de gestion et planification (Google Workspace, Trello, Meta Business Suite).
Outils d’analyse et de reporting (Google Analytics, outils de suivi de KPI, tableaux de bord).
Ressources pour le print (maquettes de flyers, affiches, brochures).

Supports pédagogiques :

Livret complet remis à l’issue de la formation, incluant méthodologies, exemples et checklists.
Fiches pratiques et canevas personnalisables pour la mise en œuvre immédiate.
Exemples de plans de communication 360° réussis.

Accessibilité :
Pour toute demande d’aménagement spécifique, merci de nous contacter à lsksolutions.contact@gmail.com.
Des adaptations peuvent être proposées selon les besoins du stagiaire (rythme, formats imprimés, accompagnement renforcé).

Éléments matériels de la formation

Salle équipée (vidéoprojecteur, écran, connexion internet)
Postes de travail ou ordinateurs portables des stagiaires
Logiciels et outils en ligne nécessaires aux exercices pratiques

Compétences des formateurs

La formation est assurée par Linda KANDRI, formatrice et entrepreneure en communication digitale et community management depuis près de 8 ans, spécialisée dans l’accompagnement des entreprises et indépendants pour concevoir et déployer des stratégies performantes sur les réseaux sociaux.
Elle intervient également en école de commerce sur des modules de stratégie digitale, communication 360° et community management.
Appréciations stagiaires disponibles sur demande.

Formation à distance ou présentiel

Mme KANDRI est en charge d’assister le bénéficiaire de la formation, elle s’engage à répondre sous un délai de 24 heures jour ouvré à toutes demandes d’assistance pédagogique et / ou technique par l’intermédiaire d’un mail.

Contenu

Identifier ses sources de stress et mieux se connaître

Analyser ses facteurs personnels et professionnels de stress.
Repérer ses réactions émotionnelles et comportementales.
Évaluer son niveau de confiance en soi et reconnaître les signes du syndrome de l’imposteur.
Réaliser un diagnostic personnel pour définir ses axes d’amélioration.

Mettre en œuvre des techniques de gestion du stress et de régulation émotionnelle

Utiliser des techniques de respiration, d’ancrage et de recentrage.
Mobiliser des outils de gestion des émotions adaptés aux situations professionnelles.
Mettre en place une hygiène mentale, organisationnelle et personnelle durable.
Développer sa capacité à maintenir son calme dans des contextes exigeants.

Dépasser le syndrome de l’imposteur et renforcer sa confiance en soi

Comprendre les mécanismes cognitifs et émotionnels du syndrome de l’imposteur.
Développer l’estime de soi et la légitimité professionnelle.
Pratiquer des exercices d’auto-affirmation.
Identifier ses forces et compétences pour valoriser son potentiel.

Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle

Distinguer communication verbale, non verbale et paraverbale.
Utiliser l’écoute active et la reformulation.
Adopter une communication assertive, claire et respectueuse.
Ajuster sa communication selon le contexte et son interlocuteur.

Développer des relations professionnelles efficaces

Adapter sa communication aux différents niveaux hiérarchiques.
Gérer les situations délicates : tensions, désaccords, malentendus.
Favoriser des relations constructives et collaboratives.
Maintenir un dialogue professionnel apaisé et productif.

Savoir se présenter et pitcher efficacement

Concevoir et structurer un pitch professionnel impactant.
Présenter un message clair selon la logique : accroche – contenu – conclusion.
Développer son aisance à l’oral et sa capacité à convaincre.
Intégrer des retours pour améliorer sa prise de parole.

Adapter sa communication aux clients et à leurs profils

Identifier les profils clients et leurs attentes spécifiques.
Ajuster sa posture professionnelle en fonction des situations.
Gérer les objections avec méthode et sérénité.
Personnaliser sa communication pour renforcer la relation client.

Gérer les situations difficiles et les conflits clients

Appliquer les techniques de désescalade et de médiation.
Dire non sans détériorer la relation commerciale.
Transformer une insatisfaction en opportunité de fidélisation.
Maintenir une communication professionnelle dans les situations complexes.

Mobiliser ses compétences en situation professionnelle

Traiter une réclamation ou présenter un projet en simulation.
S'entraîner à gérer une décision délicate auprès d’un interlocuteur.
Analyser et intégrer les feedbacks individuels et collectifs.
Construire un plan d’action personnalisé pour transposer ces compétences en entreprise.

Suivi & Evaluation

Exécution de l'action

Les moyens permettant de suivre l’exécution de l’action sont :

· Feuilles de présence signées par les stagiaires et la formatrice à chaque demi-journée.

· Observation et participation active lors des ateliers pratiques.

· Contrôle continu de la progression à travers les exercices réalisés en formation.

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