Développer son activité avec le community management — format 14h
Durée
14 heures
Tarif
1 500 € HT
Format
Présentiel & distanciel
Modules
6
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- —Élaborer une stratégie de community management
- —Organiser l'application opérationnelle d'un projet de community management
- —Suivre et évaluer l'impact de ses actions de community management
Certification
Cette formation prépare à la certification “Développer son activité avec le community management”, enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6452. À l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.
Organisme certificateur : Webmarketing & co'm.
Catégorie et but
Action de formation (article L.6313-1) ayant pour but de favoriser l'adaptation des travailleurs à l'évolution des métiers de la communication digitale et du community management, de leur permettre d'acquérir et de développer les compétences nécessaires à la gestion professionnelle des réseaux sociaux, à la création de contenus et à l'animation de communautés en ligne. Elle vise également à renforcer leur employabilité, à faciliter leur évolution professionnelle ou leur reconversion vers des fonctions liées au marketing digital et à la stratégie social media.
Public & prérequis
Public concerné : Dirigeants de petites entreprises et collaborateurs directs chargés de la communication marketing souhaitant mettre en place une stratégie de community management en vue de développer l'activité de leur entreprise.
Prérequis :
- —Être utilisateur des réseaux sociaux
- —Avoir un projet de communication sur les réseaux sociaux
- —Justifier d'un an d'expérience professionnelle
Contenu de la formation
Définir sa stratégie de community management
4h- —Définir sa cible et ses objectifs sur les réseaux sociaux
- —Définir sa stratégie et son budget de community management
- —Intégrer le community management à sa communication globale
- —Sélectionner le ou les réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie
Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
2h- —Créer une charte graphique pour ses réseaux sociaux
- —Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
Animer les comptes sociaux
8h- —Mettre en place un calendrier éditorial
- —Planifier et programmer ses publications
- —Créer les contenus (rédaction, visuels, audio, vidéo, texte) en tenant compte des situations de handicap
- —Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux
- —Susciter l'engagement dans ses publications
- —Suivre les bonnes pratiques propres à chaque réseau social
- —Collaborer avec les influenceurs
Mettre en place des actions d'acquisition d'abonnés
3h- —Développer sa communauté de façon naturelle
- —Développer sa communauté via la publicité
Mobiliser les compétences dans un projet de community management
2h- —Piloter son projet de community management
- —Identifier et organiser le travail des intervenants internes et externes
- —Identifier les outils utiles à sa stratégie
Analyser les résultats de la stratégie de community management
2h- —Analyser les performances de son community management
- —Identifier les points bloquants et préconiser des axes d'amélioration
- —Suivre les retombées de ses actions et apprécier le ROI via un tableau de bord de suivi
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
Méthodes pédagogiques
- —Études de marché et analyse concurrentielle
- —Études de cas clients réels
- —Mises en situation pratiques directement appliquées au projet du stagiaire
- —Ateliers de création et simulation de campagnes publicitaires
Outils pédagogiques
- —Outils de création visuelle (Canva, CapCut, Videoleap)
- —Outils de planification de contenu (Meta Business Suite)
- —Outils de gestion et diffusion publicitaire (Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads)
Supports pédagogiques
- —Livret complet remis à l'issue de la formation, regroupant méthodologies, bonnes pratiques et checklists
- —Fiches pratiques et exercices réalisés en formation
- —Exemples de templates personnalisables
Éléments matériels
- —Salle équipée (vidéoprojecteur, écran, connexion internet)
- —Postes de travail ou ordinateurs portables des stagiaires
- —Logiciels et outils en ligne nécessaires aux exercices pratiques
Le formateur
La formation est assurée par Linda KANDRI, formatrice et entrepreneure en communication digitale et community management depuis près de 8 ans, spécialisée dans l'accompagnement des entreprises et indépendants pour concevoir et déployer des stratégies performantes sur les réseaux sociaux. Elle intervient également en école de commerce sur des modules de stratégie digitale, communication 360° et community management. Appréciations stagiaires disponibles sur demande.
Formation à distance ou en présentiel
Mme KANDRI est en charge d'assister le bénéficiaire de la formation : elle s'engage à répondre sous un délai de 24 heures (jour ouvré) à toute demande d'assistance pédagogique et/ou technique par mail.
Les formations sont 100 % synchrones, avec la présence d'un formateur en direct durant la totalité de la durée de la formation.
En cas de formation en distanciel, le stagiaire reçoit en amont un planning détaillé indiquant le programme ainsi que les dates et heures de rendez-vous pour les classes virtuelles. Durant la formation, le stagiaire peut utiliser un système de chat ou demander à prendre la parole par caméra et micro à tout moment. Les sessions sont enregistrées et les replays fournis en fin de formation.
Le programme inclut des cas pratiques tout au long de la formation pour vérifier l'acquisition progressive des acquis, ainsi que des quiz en fin de chaque chapitre. Une assistance technique par mail et téléphone est proposée en cas de besoin, et un référent est mis à disposition pour répondre aux questions sur le contenu en dehors des temps de classe virtuelle.
À la fin de la formation, les stagiaires sont invités à passer la certification : ils disposent d'un délai de 15 jours pour rendre leur rendu écrit, suivi d'un oral de présentation de 25 minutes devant le jury d'évaluation.
Suivi et évaluation
Exécution de l'action
- —Feuilles de présence signées par les stagiaires et la formatrice à chaque demi-journée.
- —Observation et participation active lors des ateliers pratiques.
- —Contrôle continu de la progression à travers les exercices réalisés en formation.
Modalités d'évaluation des résultats
- —Évaluation continue : exercices pratiques tout au long de la formation (création de contenu, mise en place de campagnes, planification, quizz).
- —Quiz de fin de formation portant sur les notions clés abordées (stratégie, outils, bonnes pratiques).
- —Épreuve finale : présentation d'une stratégie social media complète incluant calendrier éditorial, exemples de publications, plan publicitaire et analyse de KPI, avec 15 jours de préparation puis une présentation orale de 25 minutes devant un jury.
Accessibilité
Pour toute demande d'aménagement spécifique, merci de nous contacter à lsksolutions.contact@gmail.com. Des adaptations sont possibles selon les besoins du stagiaire (rythme, formats imprimés, accompagnement renforcé).
Le référent handicap prend en compte dès l'inscription la situation du candidat, si celle-ci est mentionnée. Un entretien est alors proposé afin d'envisager avec lui les aménagements qui pourront être apportés.
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